Пн-Сб: 11:00-21:00, Вс: 11:00-20:00
Курс ЦБ: € – 90.46, $ – 75.55

Гарантии и возврат товара

Мы стремимся помочь нашим клиентам в любой ситуации, и берем на себя все гарантийные обязательства по проданным товарам. Гарантийный срок на различные предметы составляет от 1 до 5 лет, в зависимости от условий фабрики изготовителя, типа предмета и особенностей использования.

В зависимости от выявленных недостатков в процессе использования, мы можем предложить Вам замену изделия, реставрацию непосредственно на месте, либо вывоз и ремонт в специально оборудованной мастерской.

Очень просим Вас внимательно принимать мебель и другие интерьерные товары, и сохранять документы до конца гарантийных обязательств.

Обеспечиваем гарантийный срок от 1 года до 5 лет
Сохраняйте документы до конца гарантийного срока

В чем Вы точно можете быть уверены, так это в том, что мы никогда не оставим Вас наедине с возникшей проблемой. Но, просим вас быть внимательными при эксплуатации мебели, ведь гарантийные обязательства не распространяются на неисправности и дефекты:

  • появившиеся при неправильном самостоятельном монтаже, сборке, ремонте, демонтаже
  • изменении конструкции или комплектации
  • в ходе неправильной эксплуатации с нарушением правил инструкции по эксплуатации
  • небрежном обращении с товаром (наличие механических повреждений, наличие следов внешнего воздействия агрессивных или иных веществ).

Возврат товара

Обмен или возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Для оформления обмена или возврата товара Вам следует обратиться в наш салон. Вы вправе обменять товар на аналогичный, или вернуть его в течение 14 дней с момента передачи товара.

Любой возврат товара возможен, при сохранении его товарного вида, упаковки, потребительских свойств, фабричных ярлыков или бирок, а так же товарный либо кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее, чем 10 дней с момента обращения, тем же способом, каким была осуществлена оплата за товар.

В случае, если обмену подлежит товар не надлежащего качества, проводится экспертиза товара.

Напоминаем вам, что согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 в ред. 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81: Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) не подлежит обмену или возврату.

В случае возврата товара, затраты по доставке товара до нашего склада, лежит на покупателе, и денежные средства за оказанные услуги не возвращаются.

Контактный телефон и адрес по вопросам возврата:

Адрес: Россия, 119121, г. Москва, Ростовская наб., 1

Телефон: +7 (495) 127-22-15